VERDADE SEJA DITA


O desafio foi esse: como mostrar para o mercado que a Trustvox é muito mais do que os bytes engenhosos que compõem a sua ferramenta de reviews para e-commerces? Para responder a essa pergunta, a Blanko passou a tentar entender a verdadeira essência da empresa e seu propósito. O insight foi claro, a Trustvox é a única ferramenta que valoriza os reviews negativos, pois eles conferem ao e-commerce muito mais credibilidade do que aquelas lojas que tem seus reviews moderados. A partir daí, a comunicação para a marca gira em torno de uma palavrinha que sintetiza tudo isso: sinceridade. A Blanko então pensou no novo logotipo e tagline, identidade de marca, tom de comunicação, campanhas, ações para eventos e ativações para produtos específicos.

TRUTH TO BE TOLD


This was the challenge: how to show to the market that Trustvox is much more than the resourceful bytes that compose its e-commerce reviews tool? In order to answer this question, Blanko started to understand the true essence of the company and its purpose. The insight was crystal clear, Trustvox is the only tool that values negative reviews, because they grant much more credibility to the e-commerce than those other online stores that have moderated reviews. Thenceforth, the brand communication spins around a single word that sums everything up: sincerity. Then, Blanko thought about the new logo and tagline, brand identity, communication tone, campaigns, actions to events and activations to specific products.



ANTES DE MAIS NADA, O PROPÓSITO

FIRST OF ALL, THE PURPOSE

Hoje em dia, pessoas e marcas se relacionam muito mais por seus valores e propósitos em comum do que apenas pelos benefícios e features. E, quem diria, isso acontece também no mercado de varejo digital. O novo posicionamento da Trustvox trouxe à tona um ativo de marca simples, porém muito valioso: o selo SITE SINCERO. Compradores se relacionam muito melhor com lojas que possuem o selo e passam a ser defensores da sinceridade, como a Trustvox. A percepção de marca aumentou, gerando resultados diretos em suas aquisições de clientes.

Nowadays, people and brands relate much more because of them common values and purposes than just benefits and features. And who would’ve known that it also happens on the retail digital market. The new Trustvox positioning brought up an active of simple brand, very valuable, though: the stamp SINCERE SITE. Buyers relate much better with stores that own the stamp and become advocates of sincerity, just like Trustvox. The brand perception increased, achieving direct results in their clients acquisitions.