Dentro do setor financeiro, impulsionado pela necessidade de adaptação às demandas do mercado e às expectativas dos consumidores no cenário brasileiro, o Banco BMG busca constantemente maneiras de aprimorar suas operações e oferecer soluções eficientes aos seus franqueados.
Sendo assim, a empresa identificou a necessidade de potencializar as vendas nas lojas de crédito Help!, que são as suas franquias estratégicas. Era crucial criar uma ferramenta que mantivesse os franqueados engajados em suas metas, incentivando o melhor desempenho e, consequentemente, impulsionando os resultados globais do banco.
Foi aí que a Blanko entrou em ação, utilizando sua metodologia Tech-to-Biz para transformar desafios em oportunidades tangíveis. O resultado desse trabalho foi o desenvolvimento do aplicativo "Além do Horizonte", uma ferramenta inovadora que se tornou um diferencial para o Banco BMG.
Construído com tecnologias seguras, o app Além do Horizonte utiliza diversas camadas de criptografia para garantir a integridade e a confidencialidade dos dados. Uma característica que chamou atenção foi a capacidade do sistema em puxar dados diretamente do sistema do Banco, proporcionando informações em tempo real e garantindo uma tomada de decisão mais ágil.
O aplicativo foi desenvolvido para atender a diversos perfis de usuários, sendo disponibilizado tanto para smartphones Apple quanto para Android. Essa abordagem permitiu que todos os franqueados, independentemente do dispositivo utilizado, tivessem acesso às funcionalidades da ferramenta.
O Além do Horizonte não foi apenas uma solução tecnológica, mas sim um impulsionador de crescimento. Os resultados falam por si: o número de unidades da franquia de crédito Help! no Brasil cresceu impressionantes 55% em 2019, evidenciando o impacto positivo da implementação dessa inovadora ferramenta.
Além de oferecer insights por meio de um ranking global de desempenho, a plataforma também lançava desafios comerciais alinhados às estratégias e números do Banco BMG. Isso vinha a proporcionar uma experiência engajadora, mantendo os franqueados motivados e alinhados com as metas organizacionais.
O sucesso do projeto Blanko para o Banco BMG foi possível graças à aplicação eficaz da metodologia Tech-to-Biz.
A fase inicial envolveu a compreensão profunda das necessidades e expectativas dos usuários por meio de UX Discovery e Jobs-to-be-Done. Esse processo permitiu validar hipóteses, mitigar riscos e, acima de tudo, encontrar a solução mais adequada para os desafios identificados.
Com as premissas de negócio validadas, a equipe de Product Studio entrou em ação. Um squad de desenvolvimento ágil foi dedicado à construção da solução, garantindo que cada funcionalidade estivesse alinhada com os objetivos estratégicos do Banco BMG.
Essa equipe é formada por especialistas em conteúdo, diretores de artes, profissionais de mídia e social media, redatores e designers da Blanko, sendo responsáveis desde a concepção da estratégia de comunicação, até sua execução com excelência, trazendo propostas inovadoras e em contato próximo com o cliente, para alinhamento e aprovação do que é produzido.
Foi aí que a Blanko entrou em ação, utilizando sua metodologia Tech-to-Biz para transformar desafios em oportunidades tangíveis. O resultado desse trabalho foi o desenvolvimento do aplicativo "Além do Horizonte", uma ferramenta inovadora que se tornou um diferencial para o Banco BMG.
O case Blanko-Banco BMG é um exemplo de como a inovação e a tecnologia podem transformar desafios em oportunidades de crescimento. O app Além do Horizonte não apenas atendeu às expectativas, mas superou-as, consolidando-se como um poderoso incentivador de toda a rede de franquias.
Ao adotar uma abordagem estratégica, desde a identificação do problema até a execução da solução, a Blanko criou soluções escaláveis e non-stop. O Banco BMG não apenas obteve um aumento expressivo nas unidades da franquia, mas também fortaleceu sua posição como um player inovador no setor financeiro brasileiro.